Información para huéspedes

Términos y condiciones

Aquí tienes las principales normas para huéspedes sobre reservas, entrada, salida, comida, uso de la piscina, normas de las habitaciones y servicios del resort.

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Información para huéspedes

Condiciones de reserva, cancelación y estancia

Estas condiciones ayudan a que el resort sea cómodo, seguro y justo para todos los huéspedes. Confirma con el equipo los detalles vigentes de reserva y cancelación cuando reserves.

Entrada y salida

Los horarios habituales de entrada y salida pueden depender del tipo de reserva y de la disponibilidad.
La entrada anticipada y la salida tardía están sujetas a disponibilidad.
Escribe al equipo con antelación si vas a llegar tarde o necesitas algún arreglo especial.

Reserva y pago

Las habitaciones, los paquetes, las comidas, el kitesurf y el transporte deben confirmarse antes de llegar.
Algunos servicios dependen del tiempo, la temporada, la disponibilidad del proveedor y, en el caso del kitesurf, del nivel del rider.
Los precios y las condiciones deben reconfirmarse con el resort antes de cerrar la reserva.

Roturas y desperfectos

Los huéspedes se hacen responsables de los daños causados a las habitaciones, el material, los artículos del restaurante o cualquier bien del resort.
Los objetos perdidos o dañados pueden cobrarse según el coste de reparación o de reposición.

Comportamiento y respeto

Se espera de los huéspedes que respeten a los demás huéspedes, al personal, a la cultura local y al entorno natural.
Un comportamiento peligroso, abusivo o que moleste a los demás puede dar lugar a que se deniegue el servicio.

Comida, actividades y tiempo

El marisco, las salidas, las clases de kitesurf, los alquileres y las excursiones dependen de la disponibilidad y de las condiciones meteorológicas.
No se puede garantizar el progreso en kitesurf, porque el viento, el tiempo y el ritmo de aprendizaje de cada persona varían.

Privacidad y datos del huésped

Los datos del huésped se usan para la reserva, la comunicación y la organización de los servicios.
Escríbenos directamente si tienes dudas sobre los datos de tu reserva.

¿Dudas antes de reservar?

Escríbenos antes de confirmar tu estancia, tu paquete, tus clases, el transporte o la reserva en el restaurante.

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